La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) entregó un reconocimiento a Kueski, la app de préstamos en México, por este motivo.
Por medio de las redes sociales de la Condusef, el organismo dio a conocer que hizo entrega de una insignia a Kueski, la primera Sociedad Financiera de Objeto Múltiple y de carácter 100% digital en ser merecedora de dicho reconocimiento.
De acuerdo con el comunicado, el reconocimiento a esta app de préstamos en México es por su compromiso con la inclusión financiera, principalmente dirigido hacia un sector de la población.
Este es el reconocimiento que otorgó la Condusef a Kueski
Por su excelente atención hacia las personas adultas mayores, la Condusef reconoció a Kueski con la Insignia de Compromiso en la Atención a las Personas Adultas Mayores.
“Este reconocimiento destaca el esfuerzo de Kueski por ofrecer servicios financieros accesibles, atención prioritaria y un trato digno a las personas adultas mayores”, señaló la Condusef.
El organismo recalcó que hasta el momento Kueski ha otorgado alrededor de 800 mil créditos a personas de este sector, consolidándose como impulsor de soluciones financieras inclusivas y accesibles.
Por otra parte, la Condusef hizo énfasis en que el reconocimiento busca fomentar mejores prácticas en el sector y promover una cultura financiera incluyente que beneficie a los adultos mayores.
Kueski implementa los 10 principios básicos de la Condusef para la atención a los adultos mayores
Tras destacar el compromiso de Kueski con la atención hacia las personas adultas mayores, la Condusef confirmó que la app de préstamos en México ha capacitado a su equipo para garantizar una atención clara y accesible.
Asimismo ha implementado los 10 principios básicos en la atención de adultos mayores, los cuales fueron definidos por la Condusef y son los siguientes:
- crédito sin salir de casa
- inclusión financiera sin restricciones por edad
- protección contra fraudes
- criterio de favorabilidad en casos de robo de identidad
- tasas de interés preferenciales
- atención prioritaria en servicio al cliente
- experiencias digitales adaptadas
- educación financiera continua
“La Condusef continuará impulsando acciones y colaboraciones estratégicas con instituciones financieras, incluidas aquellas 100% digitales, para garantizar que las personas adultas mayores reciban servicios adecuados, seguros y accesibles”.
Condusef
