La Profeco en Jalisco dio a conocer cuáles son los sectores, productos y las empresas de las que más se queja la gente en dicho estado.
Así lo detalló el titular de la Oficina de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la ciudad de Guadalajara, en el estado de Jalisco, Sebastián Hernández.
Al abordar el tema, el funcionario explicó que lo que mas ha concentrado quejas de la gente ante la Profeco en Jalisco, están los servicios relacionados con el turismo y los viajes.
¿Cuál fue el sector con más quejas de la gente ante la Profeco en Jalisco?
De acuerdo con lo informado por Sebastián Hernández, durante este 2022 y hasta el pasado 30 de noviembre, la Profeco en Jalisco ha recibido un total 3 mil 083 quejas.
En su reporte, el funcionario indicó que del total de quejas recibidas, el 87% de ellas concluyeron en un proceso de conciliación y el 90% del monto reclamado fue recuperado.
En lo que respecta a los servicios de los que más se queja la ante ante la Profeco en Jalisco, el titular de la Oficina regional señaló que se concentran en el sector turístico.
Lo anterior debido a que expuso que entre las empresas que más fueron señaladas por los consumidores ante el organismo, están aerolíneas, agencias de viajes y hoteles.
Las empresas en cuestión, agregó Hernández, acumularon en conjunto a lo largo del año y hasta el corte aplicado el pasado 30 de noviembre, un total de 547 quejas.
Y es que señaló que en el caso de las aerolíneas con más quejas ante la Profeco en Jalisco, fueron denunciadas por demoras, cancelaciones y sobreventa de vuelos.
El titular de la Oficina de la Profeco en Guadalajara, agregó que entre las quejas que más se presentaron contra las empresas del sector turístico, destacan las siguientes:
- Negativa para la devolución del depósito
- Negativa de la entrega del bien o servicio adquirido
- Negativa para rescindir el contrato
- Negativa a hacer válida la garantía
- Negativa para corregir errores
¿Qué otros sectores recibieron más quejas ante la Profeco en Jalisco?
Por otro lado, el titular de la Profeco en Jalisco dio a conocer los otros sectores que más quejas recibieron a lo largo de este 2022 por parte de los consumidores, siendo los siguientes:
- Tiendas departamentales con 311
- Telecomunicaciones al acumular 247
- Automotriz que presentó 196
- Compañías de autofinanciamiento sobre las que se pusieron 144
- Gasera con 136
- Talleres mecánicos que recibió 121
- Inmobiliario al acumular 100
- Fabricación de electrodomésticos con 74
- Mueblerías que presentó 71
