¿El hackeo a Coppel afectó el afore? Si elegiste como tu administradora de fondos de ahorro para el retiro al servicio de la tienda, debes saber esto.
Fue el 13 de abril de 2024 cuando el sistema de Coppel comenzó a fallar y, posteriormente, el día 20, se confirmó que la tienda sufrió un intento de hackeo.
Debido a esto, no se podían hacer compras, pagos o depósitos en Coppel y BanCoppel pero, ¿el hackeo a Coppel afectó el afore? Te decimos lo que debes de saber.
¿Hackeo a Coppel afectó afore?
Tras el intento de hackeo a Coppel que provocó que su sistema se cayera y fallaran todos sus servicios, quizá te preguntes si esto afectó Afore Coppel.
La respuesta es sí, pues la página de Afore Coppel presenta un anuncio en donde dice “Hemos identificado fallas en nuestros sistemas. Nuestro equipo se encuentra trabajando para su restablecimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas”.
Aunque algunas funciones han sido restablecidas, la incertidumbre de las personas que tienen su afore en Coppel se ha manifestado notoriamente en redes sociales, en donde le piden a la tienda que solucione sus problemas y dé certidumbre a sus demandas.
Ante esta situación, Coppel ofreció una disculpa por el inconveniente causado por el hackeo a su sistema pero aseguró que el dinero de las afore “está seguro y no se verá afectado por esta situación”.
Esto debes saber si tienes tu afore en Coppel
Coppel informó que continúa trabajando para restablecer el servicio de todas sus marcas filiales, incluido el afore, lo antes posible.
Aunque sufrió un intento de hackeo, Coppel aseguró que “se activaron todos los protocolos para proteger tus datos, además nuestro sistema de inversión de tu ahorro se ha mantenido sin afectación”.
No obstante, por si no lo sabías, desde el 24 de abril de 2024 se añadió un nuevo requisito obligatorio como una nueva medida de seguridad en las afores.
Se trata de la Firma Electrónica SAR, la cual está conformada por un NIP y un registro de tu rostro o de tus huellas dactilares, la cual pretende proteger la información y los recursos de tu afore.
Para tramitarla, es necesario que acudas a la sucursal más cercana donde tengas tu afore, pero debido al hackeo, actualmente no se puede tramitar para todos aquellos que tengan su afore en Coppel.
En este sentido, las personas tampoco pueden retirar parcial o totalmente por concepto de desempleo o jubilación, el dinero ahorrado en su cuenta de Afore Coppel. Al menos hasta que se solucione el problema.
