Usuarios reportan falla general en la app del banco BBVA hoy 17 de julio.
A través de un breve comunicado, el banco BBVA informó que sus sistemas están presentando fallas en general.
La falla que se detecta, según el portal Downdetector, es en su servicio de banca móvil principalmente, aunque también se reportan otros problemas.
¿Qué pasó con BBVA? Hay falla general en su app hoy 17 de julio y más
El portal Downdetector, el cuál recopila datos cuando alguna aplicación o servicio en línea falla, según las alertas de los usuarios, menciona que los problemas más reportados hoy 17 de julio en la app de BBVA son:
- Banca móvil con un 54%
- Iniciar sesión con un 34%
- Banca en Línea con un 12%
Las fallas en la app de BBVA según los reportes de los usuarios comenzaron desde la madrugada pero conforme fue avanzando la mañana estas incrementaron, llegando a su pico más alto cerca de las 11:30 horas de hoy 17 de julio.
Por su parte el banco BBVA informó a sus usuarios de la falla y aseguró que se encuentran trabajando para reparar lo más pronto posible este desperfecto en sus sistemas.
¿Qué pasó con BBVA? Hay falla general en su app hoy 17 de julio, estas son las quejas de los usuarios
A través de X, los usuarios expresaron cuáles son sus problemas con el servicio de BBVA, así como de su aplicación.
De acuerdo con los comentarios emitidos en redes sociales hacia la cuenta oficial de BBVA, los clientes señalan que han tenido problemas como:
- No poder realizar compras en línea
- Transacciones que no reconocen como propias
- Gastos que ellos no realizaron
- No poder acceder a la app de BBVA
Entre otros problemas que los usuarios presentan al no poder ingresar a la aplicación que hasta pasadas las 12:30 horas de hoy 17 de julio sigue presentando fallas e incluso hay quejas de que en la atención a clientes desde las sucursales se ha visto afectada.
Mientras que el banco asegura que su servicio sigue trabajando lo más rápido posible para resolver esta falla general de sus sistemas.
