La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) compartió una publicación en la que explicó lo que tienes que hacer si se retrasa tu vuelo durante estas vacaciones de Semana Santa 2025.
El lunes 14 de abril, iniciaron de manera oficial las vacaciones de Semana Santa 2025, por lo que muchas personas ya salieron de viaje y algunas otras están a nada de partir.
Si ese tu caso y además tu plan incluye al menos un traslado aéreo, la Profeco difundió un mensaje muy importante que te puede ser gran utilidad en caso de que se retrase tu vuelo.
Semana Santa 2025: Profeco te defiende si se retrasa tu vuelo
¿Qué hacer si se retrasa tu vuelo durante estas vacaciones de Semana Santa 2025? Por medio de sus redes sociales, la Profeco compartió un mensaje en el que explicó cómo hay que proceder en ese caso.
Para mantener bien informados a los consumidores en este periodo vacacional, la Profeco difundió un mensaje para brindar información de gran importancia a las personas que estén pensando en viajar.
En específico, la publicación del organismo está dirigida a todas aquellas personas que tienen planeado realizar un viaje en avión, pues incluye una importante recomendación que no se debe dejar de lado.
Particularmente, la dependencia federal hizo un llamado a quienes vayan a viajar en avión y sufran el retraso de su vuelo, pues recordó que puede defenderte si pasas por una demora debido a la aerolínea.
En ese sentido, la Profeco resaltó que en apego a lo que se establece en la Ley de Aviación Civil, cuentas con el derecho de recibir una compensación según lo que indiquen las políticas de la aerolínea.
Semana Santa 2025: Esto es lo que debes hacer si se retrasa tu vuelo, según la Profeco
Al resaltar que te puede defender si durante estas vacaciones de Semana Santa 2025 tu vuelo se retrasa, la Profeco explicó qué es lo que debes hacer si sufres algún tipo de demora.
En ese sentido, la Profeco recordó que si en esta Semana Santa 2025 tu vuelo se retrasa por causas atribuibles a la aerolínea, tienes derecho a una compensación dependiendo el tiempo de demora.
Con respecto a dicho punto, en su mensaje el organismo destacó que existen 3 opciones de compensación a las que puedes acceder, mismas que se diferencian por las horas perdidas:
- Más de 1 hora, pero menos de 4 horas: Descuentos para vuelos posteriores al mismo destino o alimentos y bebidas
- Más de 2 horas, pero menos de 4 horas: Además de alimentos, un descuento no menor al 7.5% del precio del boleto
- Más de 4 horas o cancelación: Puedes elegir entre reembolso completo, transporte en el primer vuelo disponible (incluyendo alimentos y alojamiento si es necesario), o un vuelo en una fecha posterior
De sufrir alguna de las afectaciones por demoras en las operaciones de las aerolíneas durante esta Semana Santa 2025, los pasos que tienes que seguir para pedir tu compensación, son los siguientes:
- Guarda tu boleto de avión y cualquier otro documento relacionado con el vuelo afectado
- Identifica el tiempo de retraso, pues las compensaciones varían según la duración del retraso
- Solicita la compensación directamente con la aerolínea y menciona tus derechos según la Ley de Aviación Civil
- Si la aerolínea no cumple o se niega a cumplir, puedes acudir a los módulos de Profeco en los aeropuertos o contactarlos para recibir asesoría
