Una joven de Chihuahua identificada en TikTok como Astrid Belucci denunció que su cuenta de ahorros de BBVA Bancomer fue vaciada luego de usar la tarjeta digital de la app.
Astrid dijo en un video que hizo el pago del agua, correspondiente a Ciudad Juárez, con la tarjeta digital, que es supuestamente una herramienta segura debido a que a los cinco minutos ya deja de ser válida.
A pesar de que en su app de BBVA Bancomer tiene movimientos de pago de colegiatura en la Universidad del Valle de México (UVM), ni la universidad ni el banco le han resuelto su situación.
“Hice el pago del agua y a los dos minutos me llegaron cargos de colegiaturas de la universidad UVM (Universidad del Valle de México), vaciaron totalmente mi cuenta de ahorros y el banco la única respuesta que me dice es de que pues se hizo con los datos que yo había generado en la aplicación móvil y en UVM pues no me han dado respuesta, no saben de qué alumno es”
Astrid Belucci
De hecho, al hacer el reporte de cargos no reconocidos, BBVA Bancomer le dará una resolución en 36 días por lo que se siente frustrada.
Sobre todo porque su cuenta bancaria en BBVA Bancomer está en ceros para hacer sus gastos diarios.
“En verdad siento impotencia como no tienes una idea, no sé qué hacer, no hay soluciones y por lo pronto pues tengo que esperar, me dieron una resolución de un veremos en 36 días. Cuénteme en 36 días que voy a hacer en una cuenta en ceros, amigos”
Astrid Belucci
Delincuentes roban celulares y logran acceder a apps de bancos
Este caso se suma al reciente de la actriz Verónica Bravo a quién le robaron todos sus ahorros, también mediante la aplicación de BBVA Bancomer.
Ella señaló en un video que no se van a hacer responsables, pues BBVA le dijo en dos ocasiones que no le van a regresar su dinero.
La diferencia con el caso anterior es que le robaron su teléfono a finales de junio, dónde tenía la app de BBVA Bancomer y le vaciaron la cuenta a pesar de no contar con las claves de acceso.
Verónica Bravo dijo que todos esos ahorros eran fruto de su trabajo en su carrera profesional y afirmó que la falla era del banco.
Se registran varios casos de robo a usuarios de bancos
El conductor de televisión Said Ochoa fue víctima de robo en marzo de 2022 al detenerse en un semáforo con su pareja; fueron asaltados a punta de pistola en la calle Rubén Darío, en Polanco.
El asalto fue por la tarde y durante la noche los asaltantes pudieron acceder a sus celulares y aplicaciones de banco, aunque no especificó cuáles apps eran.
De la misma manera, a pesar de no tener las contraseñas hicieron compras a su nombre e incluso pidieron dinero a sus contactos.