Se estima que en 2021 se robaron alrededor de 3.6 millones de teléfonos en México. Ante el alto índice de delincuencia, es crucial saber ¿cómo bloquear un celular robado?
El delito de robo de celular es mucho más grave de lo que parece. Y es que, además de quedarte sin equipo, tu información personal corre riesgo.
Por ello, en SDPnoticias te decimos cómo bloquear un celular robado en solo 5 sencillos pasos. Toma nota.
Lo primero que debes saber si fuiste víctima del robo de tu celular, es que tienes derecho a un procedimiento expedito con tu prestador de servicios.
¿Qué quiere decir esto? Significa que, si te robaron el celular, puedes reportarlo y conseguir que se bloqueé para evitar un mal uso.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) menciona que para bloquear un celular robado, es necesario tener a la mano la clave IMEI del equipo.
El International Mobile Equipment Identity (IMEI), es un número de 15 dígitos que permite bloquear un celular robado cual sea la marca, operador u origen de fabricación.
5 pasos para bloquear celular robado por IMEI
Dependiendo de la compañía telefónica, el proceso para bloquear un celular robado es distinto.
Sin embargo, en todas te van a solicitar tu código IMEI, nombre del titular de la línea y número telefónico del equipo.
Para conocer tu clave IMEI, tienes estas opciones:
- Encuentra el IMEI en la caja original del celular
- Ingresa el código *#06# desde tu celular
- En sistema iOS, obtenlo desde tu cuenta iCloud
- En sistemas Android, consulta en tu cuenta de Google asociada al equipo
Una vez que cuentes con el código IMEI, podrás contactar a tu prestador de servicios para realizar el proceso de bloqueo.
El IFT enlista 5 pasos sencillos para bloquear un celular robado:
- Ten a la mano tu clave IMEI
- Llama al servicio de atención a clientes de tu operadora
- Comparte con ellos tu clave IMEI, nombre del titular de la línea y número de teléfono
- Confirma la información
- Solicita el rescate de tu número telefónico en una nueva SIM
Recuerda que bloquear un celular robado a través de IMEI, no eliminará tus datos ni información personal guardada en el equipo.
Más bien, hará que el celular sea inservible para llamadas, mensajes y uso de algunas apps. Además, entrará a la lista del IFT de celulares robados.
Bloquear celular robado desde mi cuenta iCloud o Google
Bloquear un celular robado tiene más opciones que el IMEI, ya sea si el equipo cuenta con sistema iOS o Android.
En caso de que tengas iPhone, deberás tener activada previamente al robo la opción “encontrar mi iPhone”.
Luego, sigue el paso a paso:
- Abre la app ‘Encontrar’ o ‘iCloud’
- Selecciona la pestaña Dispositivos o Artículos
- Selecciona el dispositivo o artículo que te hayan robado
- Desplázate hacia abajo hasta llegar a ‘Modo perdido’
- Digita el código solicitado
- Selecciona ‘activar’
Desde tu cuenta de Google en Android, también puedes bloquear un celular robado:
- Ingresa a tu cuenta Google
- Pulsa sobre la opción de ‘bloquear dispositivo’
- Ingresa una contraseña que será para desbloquear el dispositivo en caso de que lo recuperes
- Pulsa sobre ‘bloquear dispositivo’ y este quedará inhabilitado
iPhone y Android ofrecen la posibilidad de “Borrar datos del dispositivo”, que protegerá toda la información de tu celular en caso de robo.